// Standard ochrony małoletnich

Standard ochrony małoletnich

Poznań, dnia 01.03.2024 r.
Standardy Ochrony Małoletnich
CENTRUM MEDYCZNE NEOS SP. Z O.O.

§ 1 Postanowienia ogólne

Standardy Ochrony Małoletnich w CENTRUM MEDYCZNE NEOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Poznaniu (60-819), ul. Bolesława Prusa 14/2, wpisanej do KRS pod numerem 0001226485, NIP: 7812106181, REGON: 544073710 zostały opracowane w związku z obowiązkami prawnymi wynikającymi z ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

Na potrzeby niniejszych Standardów przyjmuje się następujące definicje:

  • Krzywdzenie małoletniego – popełnienie czynu zabronionego lub naruszenie dobra małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu lub osobę trzecią, w szczególności poprzez przemoc lub zaniedbanie
  • Przemoc fizyczna – celowe działanie powodujące uszkodzenie ciała lub ból
  • Przemoc psychiczna – działania wpływające negatywnie na psychikę małoletniego, w tym poniżanie, ośmieszanie, manipulacja, brak wsparcia
  • Przemoc seksualna – angażowanie małoletniego w aktywność seksualną, zarówno z kontaktem fizycznym, jak i bez niego
  • Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18 roku życia
  • Opiekun – przedstawiciel ustawowy lub faktyczny małoletniego
  • Centrum – podmiot leczniczy prowadzony przez Łukasza Zysnarskiego, świadczący usługi w zakresie m.in. psychiatrii, psychologii, psychoterapii, fizjoterapii, masażu, logopedii oraz pedagogiki
  • Kierownictwo – właściciel, zarząd, kierownik placówki oraz osoby posiadające kompetencje decyzyjne
  • Personel – wszystkie osoby współpracujące z Centrum (psychiatrzy, psychologowie, psychoterapeuci, fizjoterapeuci, masażyści, logopedzi, pedagodzy oraz personel pomocniczy), niezależnie od formy zatrudnienia
  • Zatrudnienie/współpraca – nawiązanie relacji zawodowej na podstawie umowy cywilnoprawnej (w tym B2B)

Obowiązki Standardów:

Standardy obowiązują wszystkich członków personelu oraz kierownictwo Centrum. Personel i kierownictwo są zobowiązani do reagowania również w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego poza Centrum.

Odpowiedzialność i weryfikacja:

  • Za wdrożenie, nadzór i aktualizację standardów odpowiada kierownik Centrum
  • Przed dopuszczeniem do pracy każda osoba mająca kontakt z małoletnimi podlega weryfikacji w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym
  • Personel zobowiązany jest do przedłożenia zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego
  • W przypadku cudzoziemców przeprowadza się analogiczną weryfikację w kraju pochodzenia
  • W Centrum mogą pracować wyłącznie osoby spełniające wymogi niekaralności

Procedury i kontrola:

  • Każdy członek personelu zobowiązany jest do zapoznania się ze standardami i ich przestrzegania
  • Kierownik Centrum dokonuje okresowej weryfikacji personelu (minimum raz w roku)
  • W przypadku podejrzenia przestępstwa: pracownik zostaje odsunięty od kontaktu z małoletnimi
  • W przypadku skazania – współpraca zostaje rozwiązana

§ 2 Zasady kontaktu z małoletnim

Priorytetem jest dobro i bezpieczeństwo małoletniego pacjenta.

Personel zobowiązany jest do:

  • Traktowania małoletnich z szacunkiem i empatią
  • Uwzględniania ich potrzeb rozwojowych i emocjonalnych
  • Działania w sposób dostosowany do rodzaju świadczenia (medycznego, terapeutycznego, fizjoterapeutycznego)
  • Zapewniania komfortu i poczucia bezpieczeństwa
  • Informowania o przebiegu świadczenia w sposób zrozumiały
  • Respektowania prawa do obecności opiekuna
  • Umożliwiania wyrażania opinii i emocji

Szczególna ostrożność wobec małoletnich doświadczających przemocy. Należy zachować podwyższoną czujność i wsparcie w takich sytuacjach.

Kontakt fizyczny (np. fizjoterapia, masaż, badanie lekarskie) musi być:

  • Uzasadniony medycznie lub terapeutycznie
  • Adekwatny do sytuacji
  • Poprzedzony wyjaśnieniem i zgodą

Dodatkowe wymagania:

  • Każde świadczenie wymaga zgody opiekuna zgodnie z przepisami prawa
  • Należy zapewnić małoletniemu intymność i komfort
  • Małoletni i opiekun mają prawo zgłosić każde niepokojące zachowanie personelu

§ 3 Zachowania zabronione

W Centrum zabrania się w szczególności:

  • Stosowania przemocy w jakiejkolwiek formie
  • Nadużywania relacji władzy
  • Nieuzasadnionego kontaktu fizycznego
  • Kontaktów poza Centrum (np. social media)
  • Umawiania prywatnych spotkań
  • Udostępniania treści nieodpowiednich
  • Naruszania poufności danych
  • Faworyzowania lub dyskryminacji małoletnich

§ 4 Procedury interwencji

Każdy pracownik ma obowiązek reagować na podejrzenie krzywdzenia.

W przypadku podejrzenia krzywdzenia:

  • Zapewnia się bezpieczeństwo małoletniemu
  • Informuje kierownika Centrum
  • Dokumentuje zdarzenie

Możliwe formy zgłoszenia:

  • Osobiście w Centrum
  • Mailowo: kontakt@neoscentrum.pl

W razie potrzeby podejmuje się następujące działania:

  • Kontakt z opiekunem
  • Zgłoszenie do sądu, policji lub prokuratury
  • Wszczęcie procedury „Niebieskiej Karty”
  • Centrum prowadzi rejestr zdarzeń

W placówce udostępnia się numery pomocowe:

📞 800 120 002 – Niebieska Linia

📞 116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci

§ 5 Aktualizacja standardów

Standardy podlegają przeglądowi minimum raz w roku oraz mogą być aktualizowane w razie potrzeby.

§ 6 Dostępność standardów

Dokument dostępny jest:

  • W recepcji Centrum
  • Na stronie internetowej
  • Na życzenie pacjenta lub opiekuna

§ 7 Bezpieczeństwo w Internecie

Centrum zapewnia bezpieczny dostęp do Internetu z blokadą treści nieodpowiednich.

§ 8 Plan wsparcia

Po ujawnieniu krzywdzenia opracowywany jest indywidualny plan wsparcia małoletniego.

§ 9 Ochrona wizerunku

Wizerunek małoletniego podlega ochronie i wymaga zgody opiekuna.

§ 10 Postanowienia końcowe

Standardy stanowią wewnętrzny regulamin Centrum. Wchodzą w życie z dniem ogłoszenia. Kierownik Centrum może dokonywać zmian w dokumencie.

Załącznik – Skrócona wersja dla dzieci i rodziców

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze 💙

W naszym Centrum:

  • ✓ Traktujemy Cię z szacunkiem
  • ✓ Słuchamy tego, co mówisz
  • ✓ Dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
  • ✓ Tłumaczymy, co będziemy robić podczas wizyty
  • ✓ Możesz być z rodzicem lub opiekunem

Masz prawo:

  • ✓ Powiedzieć „nie”, jeśli coś Cię niepokoi
  • ✓ Zadawać pytania
  • ✓ Czuć się bezpiecznie

Czego nie robimy:

  • ✗ Nie krzyczymy
  • ✗ Nie dotykamy Cię bez powodu
  • ✗ Nie robimy niczego bez zgody Twojej i Twojego opiekuna

Jeśli coś jest nie tak — powiedz o tym:

  • ✓ Rodzicowi
  • ✓ Pracownikowi Centrum
  • ✓ Napisz: kontakt@neoscentrum.pl

Możesz też zadzwonić:

116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży

800 120 002 – Niebieska Linia

Jesteś gotowy na pierwszy krok do lepszego zdrowia? Odwiedź naszą placówkę: ul. Bolesława Prusa 14/2, 60-819 Poznań (Jeżyce). Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–21:00 oraz w weekendy (10:00–20:00). Sprawdź nasz przejrzysty cennik usług, aby dowiedzieć się, ile kosztuje wizyta u psychologa Poznań, porada psychiatryczna czy pełna diagnoza ASD. Skontaktuj się z nami pod numerem +48 613 071 172 lub od razu umów bezpieczną wizytę online.

Adres

Bolesława Prusa 14 / 2
60-819 Poznań

Kontakt

Telefon
+48 613 071 172
+48 535 525 695
Godziny przyjęć
pn–pt: 9:00–21:00
sob–nd: 10:00–20:00